Términos y Condiciones de ShotPlanner Pro

1. Proveedor y alcance

Estos términos regulan el acceso y uso de ShotPlanner Pro en Android y en la web. ShotPlanner Pro es una aplicación de planificación fotográfica y de vídeo ofrecida por Enfocarte S.A.

• Dirección: Avda. 101, Edificio Manhattan Suite, Piso 9, Apartamento 9-C, Urbanización Los Mangos, Código Postal 2001, Valencia, Venezuela.
• Correo de contacto y soporte: contacto@socialarte.net.

Al descargar, acceder o utilizar ShotPlanner Pro en Android o en la web, el usuario acepta estos términos, la Política de Privacidad y las condiciones obligatorias de la plataforma correspondiente. La versión para iOS y iPadOS utiliza el EULA estándar de Apple indicado en esta página.

2. Requisitos y licencia de uso

El usuario debe tener capacidad legal suficiente o autorización de su representante legal. Enfocarte S.A. le concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar ShotPlanner Pro en dispositivos compatibles y conforme a estos términos.

No se permite copiar, modificar, descompilar, redistribuir, revender o explotar el software, salvo cuando una norma imperativa o una licencia de código abierto aplicable lo permita.

3. Acceso gratuito y modalidades Pro

ShotPlanner puede ofrecer funciones gratuitas y funciones Pro de pago. Según disponibilidad en cada tienda, las modalidades Pro son:

1. Plan mensual: suscripción que se renueva cada mes hasta su cancelación.
2. Plan anual: suscripción que se renueva cada año hasta su cancelación.
3. Compra vitalicia: compra única no consumible, sin renovación automática ni fecha de vencimiento, para las funciones Pro asociadas a ese producto.

Una compra de ShotPlanner Pro no incluye cursos, hardware, otras aplicaciones o servicios independientes de SocialArte, salvo que la oferta mostrada antes de comprar lo indique expresamente.

4. Precios, moneda e impuestos

Antes de confirmar una compra se mostrarán el precio, la moneda, la periodicidad y, cuando corresponda, los impuestos aplicables. El importe vinculante es el que muestre Apple App Store, Google Play o el proveedor web autorizado en la pantalla final de compra.

Los importes pueden variar por país, moneda, impuestos, redondeos o cambios autorizados por la plataforma. El usuario debe revisar el precio localizado antes de confirmar.

5. Prueba gratuita del plan anual

El plan anual puede incluir una prueba gratuita de siete días únicamente cuando la tienda la muestre al usuario en la pantalla de compra como disponible y elegible. Si la prueba no aparece en esa pantalla, la suscripción comenzará con el cobro indicado por la tienda. El plan mensual y la compra vitalicia no incluyen prueba gratuita.

Al iniciar la prueba se activa una suscripción anual. Si el usuario no la cancela antes de que termine el periodo indicado por la tienda, la prueba se convierte automáticamente en una suscripción anual de pago y se cobra el precio mostrado antes de confirmar. La tienda determina la elegibilidad, el momento exacto de finalización, el cobro y el plazo de cancelación.

Durante la prueba elegible se ofrece el mismo acceso Pro del plan anual. Desinstalar la aplicación no cancela la prueba ni la suscripción.

6. Renovación, gestión y cancelación

Las suscripciones mensual y anual se renuevan automáticamente por periodos de igual duración hasta su cancelación. La cancelación evita futuros cobros y normalmente conserva el acceso hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo que la tienda o la legislación aplicable disponga otra cosa.

• Apple: Ajustes del dispositivo o gestión de suscripciones de Apple.
• Google Play: Pagos y suscripciones o gestión de suscripciones de Google Play.
• Una eventual compra web deberá gestionarse con el proveedor identificado en su pantalla de pago.

Desinstalar la aplicación, dejar de utilizarla o eliminar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada con Apple, Google u otro proveedor.

7. Alcance de la compra vitalicia

“Vitalicia” significa que se trata de una compra única no consumible, sin renovaciones periódicas. Otorga acceso a las funciones Pro de ShotPlanner asociadas a ese producto mientras la aplicación siga disponible y sea compatible con el dispositivo y el sistema operativo del usuario.

No significa acceso perpetuo a hardware, cursos, almacenamiento, servicios de terceros, otras aplicaciones ni productos futuros independientes. Esta cláusula no limita derechos irrenunciables del consumidor.

8. Restauración y uso entre plataformas

Las compras pueden restaurarse con la cuenta de la misma tienda utilizada para adquirirlas, de acuerdo con las funciones y reglas de Apple o Google.

Actualmente, una compra efectuada en Apple App Store no desbloquea automáticamente Google Play, ni una compra de Google Play desbloquea automáticamente Apple App Store. Utilizar el mismo correo en ShotPlanner no garantiza la transferencia entre tiendas. Si posteriormente se habilita portabilidad multiplataforma, se explicarán sus condiciones antes de activarla.

9. Reembolsos y derechos del consumidor

La plataforma que procesa el pago puede aplicar sus propias condiciones de facturación, cancelación y reembolso. Las solicitudes deben iniciarse mediante el canal correspondiente:

• Apple: reportaproblem.apple.com.
• Google Play: solicitud de reembolso de Google Play.
• Soporte de ShotPlanner: contacto@socialarte.net.

Salvo que la tienda o la ley aplicable indiquen lo contrario, cancelar no genera un reembolso automático del periodo ya facturado. Nada en estos términos excluye garantías, desistimientos, reembolsos u otros derechos obligatorios del consumidor.

10. Uso profesional y resultados

ShotPlanner ofrece cálculos, estimaciones y herramientas de planificación. Los resultados pueden variar por el equipo, la configuración, los datos introducidos, el entorno, las condiciones meteorológicas y las limitaciones del dispositivo. El usuario conserva la responsabilidad sobre sus decisiones creativas, técnicas, de seguridad y de producción.

La aplicación no sustituye la inspección del lugar, las instrucciones del fabricante, la experiencia profesional ni las medidas de seguridad aplicables.

11. Disponibilidad, cambios y soporte

Enfocarte S.A. procurará mantener ShotPlanner disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, seguridad, conectividad, tiendas, sistemas operativos o proveedores externos.

Las funciones pueden evolucionar para corregir errores, conservar compatibilidad, cumplir la ley o mejorar el producto. No se retirará arbitrariamente el acceso ya adquirido en contra de la ley o de la oferta aceptada por el usuario.

12. Propiedad intelectual

El software, textos, código, diseños, marcas, logotipos y contenidos son propiedad de Enfocarte S.A. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación no autorizada.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de ShotPlanner. Apple, Google y otros proveedores pueden tratar datos como responsables independientes conforme a sus propias políticas.

14. iOS y EULA estándar de Apple

Cuando ShotPlanner se obtiene mediante Apple App Store, la licencia de la aplicación se rige por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple, las condiciones de Apple Media Services y la legislación aplicable.

Enfocarte S.A. continúa siendo responsable de ShotPlanner, su contenido, mantenimiento y soporte. La información de esta página sobre cuentas, funciones y compras complementa esas condiciones cuando resulte aplicable, pero no sustituye ni limita las condiciones obligatorias de Apple.

15. Condiciones específicas de Google Play

Cuando ShotPlanner se obtiene mediante Google Play, la compra, instalación, facturación y gestión de suscripciones están sujetas también a las condiciones de Google Play. Google determina la elegibilidad de ofertas, procesa el pago y ofrece las herramientas de gestión y reembolso conforme a sus políticas.

Estos términos no sustituyen ni limitan las condiciones de Google Play ni los derechos obligatorios del consumidor.

16. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Enfocarte S.A. no responde de pérdidas indirectas derivadas del uso incorrecto de las herramientas, datos inexactos introducidos por el usuario, fallos ajenos o decisiones de producción tomadas sin verificaciones profesionales adecuadas. Esta limitación no se aplica cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

17. Modificación de estos términos

Los términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. La fecha se mostrará en esta página. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable y no se aplicarán retroactivamente cuando perjudiquen derechos adquiridos y ello esté prohibido por la ley.

18. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable al proveedor, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia. Para consultas, soporte o reclamaciones, escriba a contacto@socialarte.net.