ShotPlanner Support

どのようなご用件ですか?

ShotPlanner Proの設定、同期、利用に必要な手順をご案内します。

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はじめに

言語、カメラ、レンズを設定して最初のプランを作成します。Labs機能は利用できません。

アカウントとログイン

3つの環境で同じGoogleアカウントを使い、アカウント、通信、ログイン画面を確認してください。

Web・iOS・Androidの同期

機材、プラン、チェックリスト、照明図は同じアカウントでFirebase経由で同期されます。

購入、定期購入、復元

購入元ストアで管理し、同じストアとShotPlannerのアカウントで復元します。領収書を保管してください。

位置情報・カメラ・写真の権限

位置情報は地図と計画に、カメラと写真は要求する機能だけに使われます。

カメラとレンズ

実際のボディ、センサー、レンズ、焦点距離、絞り、形式を選び、必要なら手動設定します。

計算と計画

単位、機材、媒体を確認します。太陽は数か月先まで、天気は予報範囲内だけです。

プライバシー、書き出し、削除

ポリシーを確認し、アクセス、書き出し、訂正、削除は公式連絡先から申請してください。

プライバシーポリシー

トラブルシューティング

通信、権限、アカウント、最終編集を確認し、購入では正確なエラーを記録します。

バージョンと端末

バージョン、環境、OS、端末またはブラウザ、言語、手順を記載し、パスワードは送らないでください。