ShotPlanner Support

무엇을 도와드릴까요?

ShotPlanner Pro 설정, 동기화 및 사용에 필요한 단계를 확인하세요.

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시작하기

언어, 카메라와 렌즈를 설정하고 첫 계획을 만드세요. Labs 기능은 사용할 수 없습니다.

계정 및 로그인

세 플랫폼에서 같은 Google 계정을 사용하고 계정, 연결, 로그인 창을 확인하세요.

웹·iOS·Android 동기화

장비, 계획, 체크리스트와 조명 구성은 같은 계정에서 Firebase로 동기화됩니다.

구매, 구독 및 복원

구매한 스토어에서 관리하고 같은 스토어 및 ShotPlanner 계정으로 복원하세요. 영수증을 보관하세요.

위치, 카메라 및 사진 권한

위치는 지도와 계획에, 카메라와 사진은 이를 요청하는 흐름에만 사용됩니다.

카메라 및 렌즈

실제 바디, 센서, 렌즈, 초점거리, 조리개와 포맷을 선택하고 필요하면 수동 설정하세요.

계산 및 계획

단위, 장비와 매체를 확인하세요. 태양은 수개월 전, 날씨는 예보 범위 안에서만 제공합니다.

개인정보, 내보내기 및 삭제

정책을 읽고 접근, 내보내기, 수정 또는 삭제는 공식 연락처로 요청하세요.

개인 정보 보호 정책

문제 해결

연결, 권한, 계정과 마지막 편집을 확인하고 구매 문제는 정확한 오류를 기록하세요.

버전 및 기기

버전, 플랫폼, 시스템, 기기 또는 브라우저, 언어와 재현 단계를 적고 비밀번호는 보내지 마세요.

연락처

ShotPlanner 사용에 도움이 필요하거나 개선 아이디어가 있나요? 메일을 보내 주세요.

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