البدء
افتح ShotPlanner واختر لغتك واضبط الكاميرا والعدسة ثم أنشئ خطتك الأولى. ميزات Labs ليست جزءًا من سير العمل المتاح.
ShotPlanner Support
كيف يمكننا مساعدتك؟
اطّلع على الخطوات الأساسية لإعداد ShotPlanner Pro ومزامنته واستخدامه على الويب وiOS وAndroid.
الحساب وتسجيل الدخول
استخدم حساب Google نفسه على الويب وiOS وAndroid. إذا تعذر الدخول، تحقق من الحساب والاتصال والسماح لنافذة تسجيل الدخول في المتصفح.
المزامنة بين الويب وiOS وAndroid
تتم مزامنة المعدات والخطط وقوائم التحقق ومخططات الإضاءة عبر Firebase. استخدم الحساب نفسه واتصالًا بالشبكة، وتحقق من آخر تعديل قبل تكرار العنصر.
المشتريات والاشتراكات والاستعادة
أدر عملية الشراء من المتجر الذي تمت فيه. للاستعادة استخدم حساب المتجر نفسه وحساب ShotPlanner نفسه. احتفظ بالإيصال وسجّل المنصة والتاريخ والإصدار عند استمرار المشكلة.
أذونات الموقع والكاميرا والصور
يتيح الموقع الخرائط والتخطيط الشمسي والقمري والفلكي والطقس. تُستخدم الكاميرا والصور فقط في المسارات التي تطلبها. يمكنك سحب الأذونات من إعدادات النظام.
إعداد الكاميرات والعدسات
اختر جسم الكاميرا والمستشعر والعدسة الفعلية قبل الحساب. تحقق من البعد البؤري والفتحة والتنسيق، واستخدم الإعداد اليدوي مع مواصفات الشركة عند غياب معداتك.
الحسابات والتخطيط
تحقق من الوحدات والمعدات والوسط الرقمي أو الفيلمي قبل تفسير النتيجة. يمكن التخطيط لموضع الشمس قبل أشهر، أما الطقس فيظهر فقط ضمن نطاق التنبؤ المتاح.
الخصوصية وتصدير البيانات وحذفها
راجع سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات والخيارات. لطلب الوصول أو التصدير أو التصحيح أو الحذف استخدم قناة الاتصال الرسمية واذكر ShotPlanner Pro والبريد المرتبط بحسابك.
سياسة الخصوصيةحل المشكلات
عند انقطاع الاتصال قد لا تتحدث الاستعلامات والمزامنة. عند غياب الإذن افتح إعدادات النظام. للمزامنة تحقق من الحساب والشبكة وآخر تعديل. وللاستعادة تحقق من حساب المتجر وسجّل الخطأ بدقة.
إصدار التطبيق والجهاز
قبل طلب المساعدة سجّل إصدار ShotPlanner Pro والمنصة وإصدار النظام وطراز الجهاز أو المتصفح واللغة وخطوات إعادة المشكلة. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات اعتماد.
الاتصال
هل تحتاج إلى مساعدة في ShotPlanner أو لديك فكرة لتحسينه؟ راسلنا.
الاتصال →صندوق الاقتراحات →